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惠水县税务局“五招”做好税收营商环境工作
2018/08/23 作者:刘莉、吴萍 来源:多彩贵州网
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96667 | 投稿

  多彩贵州网讯 为优化税收营商环境,深化“放管服”改革,该局在纳税服务上精准出招,不断优化服务举措,推出“全程网上办”、“最多跑一次”、“票易达”寄递服务等便民举措,“五招”做好税收营商环境工作。

  优化窗口设置。设立简事快办、综合服务、“套餐式”服务、复杂事项等窗口,根据业务量大小合理调配窗口资源,使简单的业务快速办,复杂的业务仔细办,提高办税效率,缩短纳税人等候时间。其中,“套餐式”服务推行以来,纳税人因缺件漏件和不符合要求导致往返跑的情况减少80%以上,自主选择“套餐式”服务达千余人,一次性办结业务时间效率较原来提高了40%以上;主动分流纳税人,宣传邮政代开、自助终端办税、网上申领发票等。目前,通过以上措施,办税服务厅排队等候人数远远低于办税服务厅窗口数的3倍。

  配齐导税咨询人员。优化办税流程,切实落实资料预审后再排队取号的规定,合理分流纳税人。选配业务能力强、综合素质高的税务干部担任导税咨询人员,负责资料预审、问题解答、宣传辅导、引导和指导纳税人办税,解决纳税人“冤枉等”和“反复跑”问题,切实减少纳税人排队等候时间。

  强化办税服务厅管理。全面落实办税服务厅领导值班制,按征收期和非征收期制定领导值班值,及时处置办税服务厅出现的问题,研究解决措施。开展常态化的提醒警示。按季度开展2次视频巡检工作,及时发现纠正纪律作风问题。对发现的问题抓好整改。积极参与全省国税系统“纳税服务示范单位”创建活动,将专项活动的要求融入到创建活动评价标准中,以示范单位为引领,推动纳税服务工作升级升位。

  完善网上办税功能。做好网上办税系统推广,设置专岗,辅导纳税人对发票票种核定、发票办理、税务认定等涉税事项进行网上办理,鼓励纳税人进行网上办税,实现信息数据多跑网路,纳税人少跑马路。2018年上半年,共受理纳税人网上涉税事项2243条。推行网上申领发票邮政物流配送业务,为纳税人提供线上和线下办税服务。

  大力推行自助办税。在办税服务厅配置2台自助办税终端,并指定专人做好开票操作引导和设备维护服务,确保纳税人开票顺畅。2018年1-5月,自助端共为纳税人代开发票4583份。根据州局5月发布的自助办税终端通报,该局代开份数位居全州第二名。

  (办公室惠水县局

编辑:谭力 主编:谭力  
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